Ce qu’il faut savoir sur l’intention utilisateur en SEO

Nous allons dans cet article en apprendre un peu plus sur l’intention utilisateur, un aspect très important du référencement naturel, ses avantages et comment l’appréhender.

La plupart des gens pensent que le but d’une stratégie de référencement est d’apparaitre sur la première page de Google. C’est en effet primordial, cependant il ne faut pas perdre de vue les véritables motivations d’une stratégie SEO, notamment le besoin d’être visible par davantage d’utilisateurs.

Les moteurs de recherche ont évolué, fini l’époque où insérer des mots-clés un certain nombre de fois suffisait, il faut maintenant miser sur la qualité et la pertinence des contenus, afin de répondre aux requêtes des utilisateurs. Et c’est là qu’intervient l’intention utilisateur, qui permet de faire du SEO de manière plus réfléchie, et d’adapter son contenu de façon optimale.

Si vous êtes complètement débutant en SEO, nous vous conseillons de lire notre guide de SEO pour débutant !

Alors accrochez-vous, car nous allons explorer ce qui se passe dans la tête de l’utilisateur et découvrir comment comprendre son intention, de manière à créer des contenus adaptés.

Qu’est-ce que l’intention utilisateur ?

L’intention utilisateur désigne la raison ou le but derrière la recherche d’un utilisateur. Il s’agit ici de comprendre ce que la personne recherche exactement, en fonction des mots-clés entrés.

Par exemple, si un utilisateur tape le mot « livre » sur Google, celui-ci cherche peut-être à se renseigner sur le prochain livre qu’il achètera, recherche les bibliothèques autour de chez lui, ou souhaite commander un livre sur internet.

Les meilleurs spécialistes du marketing savent qu’il est important d’identifier ce que les internautes qui visitent votre site Web recherchent, et de comprendre pourquoi ils effectuent cette recherche. Cela permet de trouver et d’intégrer des mots-clés spécifiques et forts dans votre contenu, mais également de créer une campagne de référencement naturel adaptée. 

En gros, il s’agit de comprendre l’intention de l’utilisateur lorsqu’il emploie tel ou tel mot-clé. Comprendre l’intention de recherche de l’utilisateur est l’un des éléments les plus importants d’une stratégie de référencement naturel, pour la raison suivante :

Si votre contenu ne correspond pas à ce que l’internaute recherche, il s’en désintéressera.

« Comprendre l’intention utilisateur c’est savoir ce que votre cible recherche et pourquoi elle le recherche »

Google et l’intention utilisateur

Le but de Google est de fournir des contenus de qualité qui correspondent à l’intention de l’utilisateur. Il n’est pas dans l’intérêt d’un moteur de recherche de fournir des résultats peu adaptés et qui ne répondent pas à la requête. En effet, cela ne fera qu’encourager les internautes à utiliser un moteur de recherche différent.

Pour améliorer ses services et la qualité de ses pages de résultats, Google met constamment à jour ses algorithmes afin d’améliorer sa capacité à classer les pages (par exemple la mise à jour Google « Fred » en 2017 qui vise à pénaliser les sites qui ont un contenu de qualité moindre).

En cette ère SEO, les moteurs de recherche font très attention à l’expérience utilisateur. Elle est déterminée en fonction de la pertinence du contenu, de sa qualité et de son originalité.

Si vous ne comprenez pas les intentions de vos utilisateurs, vous risquez de cibler par erreur les mauvaises personnes ou de mal répondre aux besoins de votre cible, ce qui pourrait entraîner une baisse de classement.

Les avantages à cibler les intentions utilisateur

Vous vous demandez sans doute comment l’intention utilisateur est primordiale pour une stratégie SEO réussie. Voici les quatre principaux phénomènes que vous pouvez observer si vous prenez en compte l’intention utilisateur.

1. La baisse des taux de rebond
 

Si vous identifiez correctement votre intention utilisateur, vous serez en mesure de fournir un contenu qui répondra mieux aux besoins des visiteurs. Cela signifie qu’une portion plus importante des internautes visitant votre site Web restera sur vos pages.

Cela permettra de réduire votre taux de rebond, ce qui peut avoir un impact positif sur votre classement. En effet, Google prend en compte la pertinence du contenu d’une page

2. L’augmentation du nombre de vues
 

Connaitre l’intention utilisateur peut aussi vous aider à identifier des mots-clés plus appropriés. En les utilisant, vous aurez plus de chances d’obtenir une augmentation du trafic. En créant des contenus qui répondent aux besoins de vos utilisateurs, vous aurez beaucoup plus de chances d’obtenir un meilleur classement.

En effet, cela vous permettra d’améliorer votre classement, de donner plus de visibilité à votre site et même d’augmenter le nombre de vues. Connaître l’intention utilisateur aura aussi un impact positif sur les autres pages de votre site, car les internautes seront plus susceptibles de visiter plusieurs pages.

3. Apparaître en featured snippet
 

Prendre en compte l’intention utilisateur avant de rédiger un contenu, peut permettre d’apparaître en position 0, ou featured snippet. Pour rappel, le featured snippet c’est le petit encadré affiché parfois tout en haut de la page de résultats Google, et qui propose une réponse direct à la requête de l’utilisateur.

Cela peut s’avérer très avantageux en termes de visibilité puisque les featured snippet apparaissent au-dessus du premier résultat de recherche, et permettent une importante visibilité par les internautes.

4. Atteindre une cible plus large
 

Si vous optimisez une page pour une intention de recherche plutôt que pour un simple terme de recherche, votre page a beaucoup plus de chances d’apparaître sur une variété de pages de résultats différentes.

En effet, Google interprète des expressions de recherche différentes comme relevant de la même intention. Vous aurez ainsi une plus forte visibilité auprès d’une cible beaucoup plus large.

Comment comprendre l’intention utilisateur

Voici quelques méthodes pour déterminer si vous avez correctement identifié votre intention utilisateur, en fonction de la performance de vos mots-clés

1. Vérifiez les taux de rebond
 

Le taux de rebond d’une page permet de savoir si elle répond aux besoins des visiteurs. Plus votre taux de rebond est bas, et plus votre page est susceptible de répondre aux besoins et requêtes des visiteurs de votre site.

Un taux de rebond élevé signifie qu’il y a peut-être un problème technique sur votre page, comme une vitesse de chargement lente. Soit le contenu est de mauvaise qualité, soit il n’est pas pertinent, ce qui pousse les internautes à quitter la page.

Si vos pages enregistrent un nombre élevé de visites et un taux de rebond élevé, cela signifie que vous utilisez des mots-clés efficaces, mais que vous ne comprenez pas l’intention derrière ces mots-clés. Vous pouvez connaître vos taux de rebond en utilisant des outils d’analyse de site Web.

2. Vérifiez le taux de clic (Click-Through)
 

Le taux de clic correspond au pourcentage de clics sur un lien, par rapport au nombre de vues. Il vous permet de savoir si vous avez utilisé les bons mots-clés et sera une mesure de succès. N’hésitez pas à vérifier le taux de clics de vos annonces PPC.

Si vous avez un taux de clic élevé, mais un mauvais taux de conversion, cela signifie que vous n’avez pas compris l’intention utilisateur.

L’annonce elle-même peut être efficace dans son utilisation des mots-clés, mais votre compréhension de l’intention utilisateur est faible si vos pages d’atterrissage ne sont pas capables de les convertir.

3. Réaliser des enquêtes
 

Les enquêtes prennent beaucoup de temps et d’argent. Cependant, elles constituent également l’une des méthodes les plus efficaces pour identifier l’intention utilisateur.

Pour plaire à votre public, vous devez d’abord connaître ses désirs. Faites autant de recherches que possible. Demandez aux visiteurs quelles sont les principales questions qu’ils se posent lorsqu’ils recherchent tel sujet et ce qui les a incités à commencer leur recherche.

Utilisez ces enquêtes sur des pages d’atterrissage pour les mots-clés différents. Cela permet d’identifier les mots-clés à utiliser, en fonction du parcours d’achat.

Les informations ainsi recueillies vous permettront de créer un contenu pertinent pour chaque étape du parcours de l’acheteur.

4. Examiner les SERP
 

Un autre moyen de savoir quelles intentions se cachent derrière un mot-clé est de faire des recherches sur Google.

Il s’agit de consulter les résultats organiques, les annonces publicitaires et les résultats du graphique de connaissances. Vous devez pouvoir identifier, à partir de ces informations, le type d’intention qui se cache derrière un mot mot-clé. Vous devez également être capable de déterminer si vous avez une bonne compréhension d’un mot-clé et de l’intention qui y est associée.

Si votre utilisation du mot-clé diffère fortement de l’usage des autres sites Web, alors il est peut-être nécessaire d’analyser de nouveau l’intention.

5. Utiliser AdWords
 

AdWords peut permettre de trouver les bons mots-clés. Utilisez AdWords pour établir la popularité et le degré de compétitivité des mots-clés.

Ceux qui font l’objet d’une concurrence importante tendent à avoir une intention commerciale élevée. Les mots-clés qui font l’objet d’une offre plus basse et d’une concurrence moindre ont une intention commerciale moins élevée.

Notez que si les mots-clés ne garantissent pas l’achat, ils fournissent une bonne indication du type d’expressions employées par les visiteurs, lorsqu’ils s’apprêtent à acheter un produit.

Conclusion